Challenge
« Nos business units de Dubaï, Hong Kong et New York, ont développé un discours commercial qui s’est bien adapté à leurs marchés respectifs. Mais comment parler d’une même voix de la marque ADP Ingénierie ? de ce qui est notre ADN commun ? de ce qui nous rend si singulier où que nous travaillons ? Nous avons donc besoin d’une nouvelle brochure institutionnelle qui le clarifie concrètement. »
Solution
Pour dégager la singularité profonde du client, allons au contact du terrain, échangeons avec les gens qui font l’entreprise, où qu’ils soient pour capter ce qui fait sens commun et transparaît dans leur culture de travail. Puis, à travers un processus de conception design, posons les mots. Ils formalisent de façon claire une certaine vision de l’aéroport, ses enjeux, et met en perspective les principes directeurs qui guident toute mission que l’organisation entreprend. Ils clarifient à eux seuls la singularité de l’entreprise. La brochure institutionnelle qui en découle n’en est qu’une interprétation.
Impact
Tout collaborateur amené à présenter l’entreprise dans un document commercial ou de communication a gagné en autonomie. Il sait désormais capitaliser sur ce qui la rend si singulière vis-à-vis de la concurrence. La parole gagne en cohérence d’où qu’elle vienne, l’image de l’entreprise se consolide.
